Les problèmes de communication dans une entreprise impactent sur sa productivité. Ces incidents touchent principalement les PME Ils sont la cause de dommages assez importants dans toutes les organisations et conduisent à des pertes diverses ainsi qu’à une baisse de la productivité.
Les cas les plus courants
Jusqu’en 2018, les entreprises rencontraient encore des problèmes de communication interne. Cette situation entraîne le désengagement du personnel. Toutefois, après de tels cas, la société doit établir un plan d’actions visant à améliorer la communication. Ces anomalies touchent surtout la compréhension. L’audience a du mal à saisir les messages transmis. Les méthodes utilisées ne sont pas adaptées. L’information peut être également floue, voire altérée.
Le manque de qualité et le défaut de ponctualité
Les informations transmises sont en surnombre ou au contraire ne sont pas suffisantes. Leur transmission se fait trop tôt ou trop en retard. Cela conduit à de multiples réactions ou à des malentendus. Or, il faut savoir gérer le temps, afin d’être productif dans tous les domaines. Un message flou, non étudié ou non analysé entraîne un contexte tout différent de celui imaginé à l’origine. Ainsi, il faut analyser minutieusement le moment propice et le lieu idéal pour bien transmettre le message.
Les solutions
Comme on le dit souvent, tout problème a sa solution. Les idées ne manquent pas pour améliorer la communication interne au sein de chaque entreprise. L’intranet figure parmi les outils les plus sollicités grâce à ses nombreux avantages. Il facilite les processus et permet de transmettre avec certitude l’information. L’écoute active incite également chaque participant à apporter son point de vue sur un projet. Ainsi, les informations se transmettront aussi bien en aval qu’en amont.